Szybka wysyłka • Oryginalne urządzenia • Bezpieczne zakupy
ZWROTY I ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Zwrot produktu bez zbędnych komplikacji.
Na tej stronie znajdziesz najważniejsze informacje: formularz odstąpienia od umowy, instrukcję usunięcia urządzenia z iCloud oraz szybki zwrot przez InPost Szybkie Zwroty.
ZANIM NADASZ PRZESYŁKĘ
Przygotuj zwrot w czterech prostych punktach.
Te kroki pomagają sprawnie przeprowadzić odstąpienie od umowy oraz odesłanie produktu.
01
Pobierz formularz
Skorzystaj z formularza odstąpienia od umowy i wypełnij podstawowe dane dotyczące zamówienia.
02
Zabezpiecz urządzenie
Starannie zapakuj produkt, najlepiej w opakowanie chroniące urządzenie i akcesoria podczas transportu.
03
Usuń urządzenie z iCloud
W przypadku urządzeń Apple wyloguj konto i usuń urządzenie z funkcji Znajdź, zanim odeślesz sprzęt.
04
Przygotuj numer zamówienia
W wiadomości lub formularzu podaj numer zamówienia i dane kontaktowe, aby przyspieszyć obsługę zwrotu.
SZYBKIE ZWROTY INPOST
Zwrot przez InPost krok po kroku.
Jeśli korzystasz z usługi Szybkie Zwroty, przejdź przez poniższy proces i nadaj paczkę wygodnie online.
KROK 1
Otwórz panel zwrotów
Wejdź do panelu Szybkie Zwroty dla Xphones i rozpocznij zgłoszenie zwrotu.
KROK 2
Uzupełnij dane
Wprowadź wymagane informacje oraz postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w usłudze.
KROK 3
Nadaj paczkę
Zabezpiecz produkt, dołącz dokumenty i nadaj przesyłkę zgodnie z wybraną metodą w InPost.
KROK 4
Zachowaj potwierdzenie
Zapisz numer nadania lub potwierdzenie nadania — może się przydać do dalszej obsługi sprawy.
PRZYDATNE LINKI
Wszystko, czego potrzebujesz w jednym miejscu.
Najważniejsze materiały i odnośniki zebraliśmy w trzech prostych kartach.
Formularz odstąpienia od umowy
Pobierz i wydrukuj formularz, a następnie dołącz go do przesyłki zwrotnej.
Instrukcja usunięcia urządzenia z iCloud
Jeżeli odsyłasz urządzenie Apple, usuń je wcześniej z konta i wyłącz funkcję Znajdź.
Szybkie Zwroty InPost
Przejdź do panelu szybkich zwrotów Xphones i nadaj przesyłkę zgodnie z instrukcją usługi.
URZĄDZENIA APPLE
Usuń urządzenie z iCloud przed wysyłką.
To szczególnie ważne przy zwrotach urządzeń Apple. Jeżeli potrzebujesz wsparcia, skorzystaj z oficjalnej instrukcji Apple.
A
Wyloguj konto
Sprawdź, czy na urządzeniu nie pozostało aktywne konto użytkownika oraz blokady związane z Apple ID.
B
Wyłącz Znajdź
Usuń urządzenie z aplikacji Znajdź / iCloud zgodnie z instrukcją Apple, aby ułatwić obsługę zwrotu.
C
Wykonaj kopię danych
Przed wysyłką zadbaj o własne dane — wykonaj kopię zapasową, jeśli jest potrzebna.
POMOC
Potrzebujesz wsparcia przy zwrocie?
Jeśli masz pytania dotyczące odstąpienia od umowy, nadania paczki lub przygotowania urządzenia Apple, skontaktuj się z nami lub podepnij formularz kontaktowy po imporcie.
✓
Formularz odstąpienia możesz dołączyć do paczki.
✓
W razie wątpliwości skorzystaj z instrukcji Apple dotyczącej iCloud.
✓
Zwrot przez InPost uruchomisz z poziomu Szybkich Zwrotów Xphones.
Kontakt bezpośredni
22 667 56 66 · sklep@xphones.pl · Andrzeja Struga 71, 26-610 Radom
Masz pytanie o zwrot?
Po imporcie wybierz przygotowany formularz Gravity Forms w elemencie Form Integration.
